みなさんこんばんは。
庄子です。
今日は福島地区のＢＳＴ研修のサブ講師としてサポートに行ってきました。
今回のメイン講師は私の同期の山口さんで、非常に珍しい組み合わせでした。
さらにもう一名のサブ講師はアイウィル研修で一緒だった清野さんです。
なんか一年前のアイウィル研修をちょっと思い出してしまいました。
（えらい大変な研修なんですよ・・・）
さて、内定者のみなさんはＢＳＴ研修って知ってますか？
ＢＳＴとはベーシックセールストークのことで、
この研修では営業の基本となる、
「挨拶から着座まで」の研修を行います。
時間にして約２分。
そんなの簡単だろうと思われるでしょうが、
実はとっても難しい。
その短い時間で、お客様に自分のことを印象づけなければいけません。
人は人と会って６秒でその人と自分がどのように接していけるかを決めてしまうと言われています。
たった６秒です。
その６秒でしっかりとお客様の意識を掴み
挨拶を通して、
「この人はしっかり対応してくれる営業マンである」
とお客様に感じていただくための研修がＢＳＴ研修。
アオバヤではタイム社員さん（パート・アルバイト）の方も含めて
ほぼ全員が受講しています。
研修では、アオバヤ内の一定の基準を作成し
その基準にまでみなさんのレベルを上げてもらいます。
なぜアオバヤ内みんなで同じ基準が必要なのか？
それは良い印象というのは人によってその感じ方が違うから。
だから、「お客様にはちゃんと接しましょう」とだけ言っても
人によってその「ちゃんと」のレベルが違ってしまうので
結局バラバラになってしまう。
アオバヤではそうならないように
ＢＳＴに力を入れて２ヶ月に一回４地区でそれぞれ開催しています。
基本はくりかえさなければ
実行レベルにまで高められません。
内定者の皆様にもＢＳＴを体験してもらう機会を作ります。
お楽しみに・・・
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