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勉強会

Jan.24.2015.≪山形地区ビジネスマナー研修≫

お元気さまです♪

 

山形地区でビジネスマナー研修が開催されました。

 

山形地区から48名が参加され、マナーの学びを深めております。

 

 

座学(マナーとはなぜ必要なのか。
      また、どのような効果をもたらすか。
        何が必要なのか。)

 

山形地区ビジネスマナー研修①1(150124).png
 

 

マナーとは何かをみなさんしっかり傾聴しています。 

人はあなたの「笑顔」「身だしなみ」「言葉遣い」「挨拶」「態度」
・・・を見ています!

また、お客さまの案内の仕方、お茶だしの仕方なども学びました。

 

 

営業ロープレ練習

 

山形地区ビジネスマナー研修②(150124).JPG

 

山形地区ビジネスマナー研修③(150124).JPG 

3~5人チームで1組で営業のロープレを行いました。

ロープレのシチュエーションはチームによってさまざまのようです。
(例えば、エアコンクリーニングやハーティさんのモップ交換など)

 

 

ロープレ発表

 

山形地区ビジネスマナー研修④(150124).JPG

 

いよいよ発表会!

優勝チームの出来はすばらしかったようで

 どんなものだったのかを参加者に伺ってみたところ

明るい笑顔、モップ交換以外にもちょっとしたおそうじの+αの

サービスなど、普段のお客さまとのやりとりがそのままロープレで

表現されていて、お客さまと普段から良い関係が築け

ていることが見て感じられるものでした。

 

異なる事業の営業を見て、お互いの良いところが垣間見れたのではないでしょうか。

良い刺激となってマナー以外でも収穫のある研修だったようです。

 

 

 

 

May.31.2013【第45期経営計画発表会in仙台】

5月31日金曜日

全社総動員、東京・栃木・福島・山形・岩手・仙台から350名が参加!!

仙台市にある江陽グランドホテルさまにて

【第45期経営計画発表会】

が開催されました。

 

集合_DSC0619 (400x231).jpg

 

みなさん米粒状態に見えますが…

誰がどこにいるかわかりますか?(^_^;)

 


午前中は、44期最も活躍した社員が表彰次々と表彰されました。

多くの方が表彰されみなさんをupできなくてm(__)mごめんなさい。


 

 

社長賞_DSC0593 (400x307).jpg
 

そして…毎年、当日発表まで誰にも明かされない

 

【社長賞】の受賞者は…↑↑↑

 

ダスキン愛の店いわき店 

加藤耕介さん

パチパチパチパチ!おめでとうございます。

受賞後に…「社長賞もらえるってわかってれば、もう少しまともな挨拶考えてきたのに…(笑)」

実は、壇上で頭が真っ白になり何を言ったんだか…と苦笑い。

 

 

 

 

ビジュアライズ_DSC0613 (400x311).jpg
 

また、今回の経営計画発表会には【サプライズ】が!!

突然!!

株式会社ブレンド・イン・ブラストの中川理已さまがプレゼンテーターに!!


先日、3KMのビジュアライズコンテスト

全国総数455名のビジュアライズと成果レポート応募の中から選ばれたお二人に、と… 

最優秀賞  南城健治さん(法人営業部)

入選   高橋明子さん(コタクトセンター)

直接、表彰授与が行われました。

改めて、おめでとうございます。

 

 

 

様子_DSC0638 (400x267).jpg
 

昼食を挟み、株式会社アオバヤ・各事業ごとの第45期経営方針を受け終了しました。

 

 

社員全員が集まる、年に一回のイベント。

毎年、各事業や拠点のみなさんとお会いできるこの日を楽しみにしています。

表彰や方針説明は勿論ですが、思いおもいに手を取り合う姿や、互いに笑顔の表情を見て会話を楽しむ姿を見て、第44期の締めくくりと、第45期に向けての決意を再確認できた一日でした。

 

March.1.2012■『BST研修』盛岡地区開催!!

 アオバヤ社員のみなさんは、一度は経験してる…

         「あの」「例の」…緊張が再び、盛岡地区
 で開催されました。

    ダスキン本宮支店・adpos盛岡センターから6名が参加!1名が合格しました。

                     扨…誰が合格したのか…

 

名刺練習IMG_0268.jpg

アオバヤBST研修とは…

ビジネスマナー研修の一貫で、

あいさつから始まり…名刺交換・敬語などの勉強会を行い実施ロープレを行います。

アオバヤは分離礼が基本!!合格目指して練習中…がんばれっ!!

 

ろーぷれ開始IMG_0272.jpg

さぁ~ロープレ開始!!

「わたくし、株式会社アオバヤの〇〇と申します。本日は、先日・・・」

ここで見られるのが、発声と姿勢!頭を下げてはいけませんよぉ。

こつは、相手の足もとを見る感覚とお尻を突き出す(笑)感覚でお辞儀します。

背筋はピ~ンと伸び、頭も絶対下がりません!…ひとくちメモφ(..)メモメモ

 

改めてご挨拶IMG_0270.jpg

「改めて、ご挨拶をさせて頂いて宜しいでしょうか…」

こちらでは、歩き方・かばんの持ち方・手先などが見られます。

指先は、ズボンやスカートの縫い目に中指を合わせる事!( ..)φメモメモ

親指は離してはいけませんよ!練習では親指を中に入れるこ
と。

自然に離れなくなります。

 

名刺交換IMG_0269.jpg

名刺交換…ここっ!ここっ!手が震え…声が裏がえり…!!みんなに見られ

         変な緊張で、汗が…出たのは佐藤だけ?!…(笑)

  

商談開始IMG_0278.jpg

そして、商談開始!!

「本日は、お時間頂きまして、誠にありがとうございます。さっそくですが、…」

( ..)φメモメモ:ここでのポイントは、浅く椅子に座ること・背筋を伸ばすことです。

足や手のばらつきがないかなどもチェックされますよ。

 

あくしゅIMG_0279.jpg

 

 盛岡地区BST研修の合格者は…

   本宮支店ケア担当佐々木広さんです!!※写真右

          ぱちぱちぱちっ!!おめでとうございます!!

              盛岡地区・アオバヤのモデルとなって下さいねぇ

 

10月23日 第42期下期アセスメント開催

第42期下期 アセスメントが開催されました。

その一部をご紹介いたします。

 

アオバヤでは、上期と下期がスタートする前に、必ず社員全員参加の「アセスメント」を行います。

それぞれのチームの活動方針、活動内容を全員で同じ会場に集合し、拠点長から承認をもらうというものです。

 

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それぞれに頭を悩ませ、全員の考えをもとに、活動内容を決定していきます。

各地区にて開催がされ、それぞれのチームが第42期下期の活動内容「アクションプラン」が完成!

 

第42期、下期もアオバヤは全力で駆け抜けていきます!

 

 

9月15日 車椅子研修会(山形)

株式会社アオバヤの『車椅子研修会』が開催されました。

研修の様子を紹介いたします。

 

今回の研修は、山形のダスキンホームインステッド事業・蔵王ステーションと仏商事業・山形店合同での車椅子研修会となりました。

 

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車椅子の乗っているのは、山形店の小野さんです。

乗っているほうも緊張ですね。

 

教えていただき、いざみんなで実践!

 

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 やっぱり見ているのと実践は違いますね。

今度乗っているのは山形店の加藤店長、押しているのはホームインステッド事業の大森さんです。

 

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 合同で行い、参加した全員、勉強になりました。

また、お客さまへ真心込めたサービスを行っていきましょう。

 

 

 

 

 

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