2010年2月4日
こんにちは。１月２２日（金）に郡山にて、仏商のインストラクターを対象にＶ６ロープレ研修が開催されました。
また、翌日には仙台にてホームインステッドのインストラクターを対象としまして開催されました。
Ｖ６とは６つの価値という意味であります。
【共感】【感動】【元気】【積極性】【夢】【感謝】。。。この６つの価値を視覚と聴覚をフルに使って表現します。
私たちがこれらの表現をマスターし、お客様に商品と共に提供していくことが目的です！
二日間の模様をご紹介します。
まずは仏商です☆
講師は仙台北ステーションの庄子チームリーダーです☆
仏商・手塚執行役員も講師です☆今からいよいよトークの練習、テストです！
それぞれ二人組で練習です！テーマは『こころの会』への入会のご案内です☆
加藤店長（右）の身振り手振りの穏やかなトークは素晴らしかったです☆峯田執行役員はお客様の立場で聞きながらアドバイスしています☆
つづきましてはホームインステッドをご紹介します！
講師の手塚執行役員が６つの価値を説明しています☆サブ講師として三浦顧問（左）もサポートします☆
ホームインステッドの加藤チームリーダー（左）と濱田チームリーダーです（右）☆
大森室長のトークは素晴らしいです！！（右）
以上、ロープレ研修の模様をご紹介しました。今後、各拠点で生かしていけるよう皆で頑張ります☆
中井
2009年9月8日
９月５日土曜日に４１期のＢＳＴインストラクター研修が実施されました。
４１期のＢＳＴ研修の展開は、まずはインストラクターを育成して、前期まで以上に統一したＢＳＴを推進できるように計画されています。
そのための第一回のインストラクター研修実施の様子です。
ＢＳＴとは「ベーシックセールストーク」の略で、お客様に良い印象をもってもらい
私たちのお話を聞いていただく環境を作る研修です。
午前中はＢＳＴ研修時のトークの中身や、審査のポイントについて全員で勉強をさせていただき午後は実技の時間です。
実技研修は「わかる」と「できる」の違いを知っていただくためにも大切な訓練です。
実際に受講生全員が審査員と審査対象者の両方をやっていただきます。ここで、点数の開きがでないように基準を統一し、また審査の仕方も学びます。
アオバヤの礼は分離礼です。とても綺麗な礼になっていますね。
立っている際の姿勢、視線も重要なポイント。
対面できたらお客様にご挨拶。第一印象で良いイメージを持ってもらいます。
名刺をお渡しする際のやり方も訓練。
着席をさせていただき、改めてご挨拶をして通常は商談に入ります。商談に入る手前までの訓練。これがＢＳＴ研修です。
インストラクター研修はこのような形の審査を実施するための知識を学び、ＢＳＴを体感して各地で講師として活躍していただくための訓練です。
今月中に２回目のインストラクター研修を実施して、４１期ＢＳＴ研修を各地域にて実施していきます。
作成 ＡＧサポート 庄子
2009年9月2日
８月３１日月曜日に、本社総務部２階研修室でアドポス事業版Ｖ６トークフロー作成研修が実施されました。
アオバヤには数種類の営業研修が有りますが、その中でもこれは「Ｖ６（ブイロク）研修」という研修です。
Ｖ６研修自体は、「お客様の仕合わせ」のために私達が提供できるものは「商品やサービスの価値」
以外にもあるはず。それをどのようにしたら伝えられるだろうか？という発想のもとで考えられたものです。
今回の研修はその中でも、骨組みにあたるトーク自体について考える研修。
センター長の方を中心に４名の皆さまにご協力をいただき作成をさせていただきました。
Ｖ６研修というとどんな難しい研修だと思われるかもしれませんが、やることは結構シンプルです。
思いを伝えるのは難しいですが、その際に重要なのは言葉の中身（テキスト）ではなく伝え方です。
皆さまの経験、アイディアをいただきましてシンプルで使いやすいトークフローが完成いたしました。
今後は拠点長の皆さまに中心になっていただき
各拠点での推進、普及をしていっていただく予定です。
Ｖ６はお客様に思いを伝えるのにとても効果的な方法です。
ぜひ各拠点での営業の準備運動にご利用ください！
作成 ＡＧサポート 庄子
2009年7月31日
アオバヤでは６年ほど前から「コーチング」というコミュニケーションの勉強を行っています。
コーチングはもともとスポーツの世界から発展した考え方で、
最近はいろいろな部分での応用がされているスキルのひとつです。
相手に「伝える」研修は多く有りますが
相手から「聞く」研修というのはあまり有りません。
コーチングは「聞く」ことによっって相手の持っている答えを導き出す研修です。
今回は集合研修後、２週間に一回づつのフォローを実施する６ヶ月間のプログラムです。
第一回の研修の様子をご紹介いたします。
今回の研修は拠点長で以前コーチングを受けたことが無い方とＴＬの一部の方が対象でした。
グループワークも有り・・・
他のグループの意見も聞いて、より理解を深めます。
そしてこれは肩たたき？実はベストな肩たたきをするには、相手の話を聞くことが重要なんです。
次の日は前日学んだことを振り返り、参加者の前で発表するところから始まりました。コーチングでは振り返り（メタコミュニケーション）がポイントです。
このように学んだことを振り返るのが大事です。
全員の前でコーチングのロープレを実施。意見をもらって共有します。
今後は２週間毎の電話でのフォローアップミーティング等で引き続きコーチングを体感していきます。
以上です。
2009年6月10日
今期アオバヤで新しく取り扱う商品「カンタンナノ」の事業説明会が各地で開催されました。
カンタンナノは界面活性剤等の化学薬品をまったく使っていないので、地球環境にも使用される従業員の方にも優しい、まったく新しいタイプの洗浄剤です。
興味が有る方は、ぜひ、AGサポート（０２２－３７１－１１７１）へご連絡を！
たくさんの社員の皆様に集まっていただきました。
（株）テーラの横澤社長から直接商品の説明をしていただきました。
効果を目で見ていただくために前に集まっていただきました。なんか実演販売のようですね。
ホワイトボードに書かれた文字にカンタンナノと通常の界面活性剤を使用した洗剤をかけて見ると・・・
左のナノを吹きかけた方はまったくこすらなくても文字が溶け出してきています。
カンタンナノはお客様自身と、お客様のお客様、そして地球環境にとって、素晴らしい効果を与えることができる商品です。
ぜひ多くのお客様に利用いただけるよう、お勧めをしていきましょう！
作成 AGサポート 庄子
0120-514-514
